Política de Privacidad

1. Quién es responsable del tratamiento

nodo es un servicio de gestión para negocios operado por eterlab (en adelante, “nodo”, “nosotros”). Si tenés consultas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, podés escribirnos a contact.eterlab@gmail.com.

2. Qué información recopilamos

Datos de tu cuenta

Cuando creás una cuenta, recopilamos los datos asociados a tu registro, como tu nombre y tu dirección de correo electrónico. El inicio de sesión puede realizarse a través de Google, en cuyo caso recibimos los datos básicos de tu perfil necesarios para autenticarte.

Datos que cargás sobre tu negocio

nodo almacena la información que vos cargás para gestionar tu negocio, entre ella:

• Contactos de clientes y proveedores (por ejemplo, nombre, teléfono, correo y notas).
• Catálogo, productos, precios y niveles de stock.
• Operaciones, pedidos, consultas y su estado dentro del pipeline.
• Datos ingresados por tus clientes a través de los formularios QR de captación.
• Información que importás desde Google Sheets o archivos CSV.
• Comunicaciones y registros generados al usar funciones como WhatsApp, correos o reportes.

Datos de pago

Las suscripciones se procesan a través de Mercado Pago. nodo no almacena los datos de tu tarjeta ni de tus medios de pago; esa información es tratada directamente por el proveedor de pagos según sus propias políticas.

Datos técnicos y de uso

Para mantener el servicio funcionando y seguro, podemos registrar datos técnicos como la dirección IP, el tipo de dispositivo o navegador y registros de actividad dentro de la plataforma.

3. Datos de terceros que vos cargás

Buena parte de la información que se gestiona en nodo corresponde a tus propios clientes, proveedores y contactos. Respecto de esos datos, vos sos el responsable de contar con una base legítima para tratarlos y de cumplir con la normativa aplicable, y nodo actúa como encargado del tratamiento, procesándolos por tu cuenta y según tus instrucciones para prestarte el servicio.

4. Para qué usamos la información

• Brindar, mantener y mejorar las funcionalidades de nodo.
• Autenticarte y dar seguridad a tu cuenta.
• Procesar la suscripción y la facturación del plan.
• Ofrecerte soporte y responder tus consultas.
• Enviarte comunicaciones operativas relacionadas con el servicio.
• Cumplir con obligaciones legales y prevenir usos indebidos o fraudes.

5. Con quién compartimos la información

No vendemos tus datos. Podemos compartir información con proveedores que nos ayudan a operar el servicio, únicamente en la medida necesaria para esa finalidad y bajo obligaciones de confidencialidad. Entre ellos pueden encontrarse:

• Servicios de autenticación e infraestructura (por ejemplo, Google/Firebase).
• Proveedores de base de datos y alojamiento en la nube donde se guarda tu información.
• Mercado Pago, para el procesamiento de pagos y suscripciones.
• Servicios de mensajería de terceros cuando usás la integración con WhatsApp.

También podemos divulgar información cuando una autoridad competente lo requiera o cuando sea necesario para cumplir con la ley.

6. Integración con WhatsApp

Si activás la función de WhatsApp, vinculás tu propio número para enviar y recibir mensajes desde nodo. Esa funcionalidad depende de servicios de terceros y del cumplimiento de sus condiciones de uso. Los mensajes y contactos asociados se procesan para brindarte la función y quedan vinculados a tu cuenta.

7. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y almacenamiento local del navegador estrictamente necesarios para mantener tu sesión iniciada y para que la plataforma funcione correctamente.

8. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

9. Conservación de los datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descriptas y con las obligaciones legales aplicables. Si cerrás tu cuenta, podés solicitar la eliminación de tus datos según se indica más abajo.

10. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 25.326, tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar y suprimir tus datos personales. Para ejercerlos, escribinos a contact.eterlab@gmail.com. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de autoridad de aplicación, atiende las denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de la normativa de protección de datos personales.

11. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden almacenar o procesar información en servidores ubicados fuera de la Argentina. En esos casos procuramos que existan medidas adecuadas de protección de los datos.

12. Menores de edad

nodo es una herramienta para negocios y no está dirigida a menores de edad. No recopilamos de forma intencional datos de personas menores de edad.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. Cuando lo hagamos, modificaremos la fecha de “última actualización” y, si los cambios son significativos, procuraremos avisarte por los medios disponibles.

14. Contacto

Ante cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, escribinos a contact.eterlab@gmail.com.